pontual.pro

Visão Geral

O pontual.pro é um sistema de controle eletrônico de jornada de trabalho hospedado na web. Funciona diretamente no navegador — sem instalação de software — e serve qualquer tipo de empresa: comércio, indústria, serviços, saúde, escolas e redes com múltiplas filiais.

O que o sistema faz

• Registra marcações de ponto (entrada, saída, início/fim de pausa) com horário exato
• Mantém um cadastro de colaboradores com PIN opcional e consentimento de GPS
• Gera o arquivo AFD exigido pela Lei e pelo Ministério do Trabalho
• Permite o visto de supervisão diário: validar ou apontar inconsistências
• Controla a folha mensal com aceite eletrônico ou upload do scan físico
• Mantém todos os registros por no mínimo 5 anos, como exige a CLT

O que o sistema não faz

• Não calcula horas extras, adicional noturno nem folha de pagamento
• Não emite holerites nem integra com sistemas de RH/ERP por padrão
• Não substitui a análise de um profissional de RH ou advogado trabalhista

Como Acessar

Login direto (qualquer empresa)

1. 1
   Acesse a landing page

   Abra pontual.pro no navegador.

2. 2
   Clique em "Entrar no Sistema"

   Você será levado para a tela de login em /system/.

3. 3
   Informe e-mail e senha

   Use as credenciais cadastradas e fornecidas à sua organização. O sistema guarda a sessão no navegador — você não precisará logar novamente no mesmo dispositivo.

Encerrar sessão

Clique no botão Sair no canto superior direito do painel. Isso apaga o token do armazenamento local do navegador. Em computadores compartilhados, sempre encerre a sessão ao terminar.

Planos e Limites

Cada organização contrata um plano que determina quantos colaboradores podem ser mantidos como ativos. O sistema oferece dois modos de entrada sem custo e quatro planos pagos. O plano pode ser alterado a qualquer momento em pontual.pro/account/.

Planos gratuitos

Planos SaaS (hospedagem na nuvem)

Planos auto-hospedados e add-on SUPERPONTO

Para organizações que precisam de infraestrutura própria (sistema instalado nos servidores do cliente), estão disponíveis o add-on SUPERPONTO e o plano especializado CENTER. Requerem contratação direta via pontual@pontual.pro.

Aba: Hoje

É a tela inicial do sistema. Exibe todos os registros de ponto realizados no dia corrente, agrupados por colaborador.

Colunas da tabela

Bater Ponto

O botão ⏱️ Bater Ponto fica no canto superior direito do painel e também aparece na aba Hoje quando não há registros. Ao clicar, um modal é exibido.

Campos do modal

Sequência obrigatória de marcações

O sistema valida a ordem lógica dos registros de cada colaborador:

Aba: Funcionários

Gerencia o cadastro de colaboradores da organização. Exibe cards com nome, cargo, departamento, status e indicador de GPS.

Cadastrar novo funcionário

1. 1
   Clique em "+ Funcionário"

   Botão no canto superior direito da aba.

2. 2
   Preencha os dados

   Nome é obrigatório. CPF, e-mail, cargo e departamento são opcionais mas recomendados para o AFD.

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   Defina um PIN (opcional)

   O PIN protege a marcação: o colaborador precisa digitá-lo ao bater ponto. Útil quando o gestor não estiver presente. Máximo 8 dígitos.

4. 4
   Consentimento de GPS

   Marque "Consentimento para captura de GPS" somente se o colaborador assinou documento de consentimento conforme a LGPD. A captura de localização não ocorre sem esse campo marcado.

Campos do cadastro

Foto do colaborador

O botão 📷 Foto no card do colaborador permite cadastrar uma foto para identificação visual. A imagem é armazenada em serviço externo (ex.: Google Drive público) — o sistema guarda apenas a URL.

• Informe a URL pública da imagem (deve começar com https://)
• Formatos suportados: JPG, PNG, WEBP
• Quando a aba Configurações > Foto do Colaborador estiver ativa, a foto será capturada automaticamente durante cada batimento

Documentos do colaborador

O botão 📂 Docs no card abre o painel de documentos vinculados ao colaborador. Aqui você pode:

• Arquivar documentos externos — registrar URL de documentos já armazenados (contratos assinados, termos, atestados)
• Gerar documentos automaticamente — clique em “📄 Gerar Documento” para criar contrato de trabalho, termo de GPS/LGPD, aviso de período de experincia e outros modelos pré-preenchidos com os dados do colaborador
• Imprimir — o documento gerado pode ser impresso direto do navegador com cabeçalho da empresa (logo + nome)

Remover (inativar) colaborador

O botão 🗑 Remover no card realiza um soft-delete: o colaborador é marcado como inativo e desaparece das listas operacionais, mas todos os registros de ponto são preservados. Isso é exigido pela CLT (Art. 11) — retenção de 5 anos.

Aba: Histórico

Permite consultar e filtrar todos os registros de ponto da organização, exportar o AFD e cancelar registros incorretos.

Filtros disponíveis

Colunas da tabela de histórico

Cancelar um registro incorreto

1. 1
   Localize o registro

   Use os filtros de data e funcionário para encontrar o registro incorreto.

2. 2
   Clique em ✕

   Um modal será exibido solicitando duas informações obrigatórias.

3. 3
   Informe seu nome e o motivo

   Ex: "Maria Silva — duplicidade por falha de rede". Esses dados ficam gravados permanentemente na auditoria.

4. 4
   Confirme

   O registro é marcado como cancelado. Faça uma nova marcação correta se necessário.

Exportar AFD

O Arquivo Fonte de Dados (AFD) é o documento eletrônico exigido pelo Ministério do Trabalho (Portaria MTP 671/2021) para comprovação da jornada. Deve ser gerado periodicamente e arquivado junto aos documentos da empresa.

Como exportar

1. 1
   Acesse a aba Histórico

   Defina o período desejado nos filtros de data.

2. 2
   Clique em "📥 AFD"

   O arquivo .txt será baixado automaticamente com o nome AFD_[orgId]_[data].txt.

Aba: Verificação e Auditoria

Permite que um supervisor registre diariamente se os pontos de cada colaborador estão corretos. Além do visto diário, inclui a Auditoria de Fotos para batidas externas.

Auditoria Visual de Fotos

As marcações via Web/Mobile ativam o modo de Auditoria Estrita: a foto do momento da batida é exigida e comparada com a foto oficial de perfil do colaborador. Na aba Auditoria:

• O gestor compara as fotos lado a lado.
• Se corretas, a foto é "Aprovada".
• Se houver fraude (foto preta, outra pessoa batendo ponto), a foto é Rejeitada e o gestor deve inserir um motivo obrigatoriamente.

Status de verificação diária

Registrar um visto

1. 1
   Selecione a data

   Use o campo de data e clique em "🔍 Carregar" para ver os vistos daquele dia.

2. 2
   Clique em "+ Novo Visto"

   Selecione o colaborador, a data, o status e seu nome como supervisor.

3. 3
   Se "Inconsistente": informe a justificativa

   Descreva claramente o problema encontrado. Ex.: "Falta o registro de saída do almoço".

Aba: Folha Mensal

Controla a assinatura da folha de ponto de cada colaborador ao final de cada mês. A folha pode ser assinada de duas formas, conforme configuração da organização.

Métodos de assinatura

Status de cada colaborador na folha

Configurar métodos permitidos

No rodapé da aba Folha Mensal há o botão ⚙️ Config. de Assinatura. Você pode permitir ou bloquear cada método individualmente. Ao menos um método deve sempre estar ativo.

Aba: Períodos Mensais

Controla os períodos de apuração da jornada. Cada período tem uma data de início e de fim, podendo ser fechado manualmente pelo gestor ou automaticamente pelo sistema.

Dia de corte

Em Configurações > Fechamento Mensal, defina o dia do mês (1–28) em que o período encerra. Por exemplo: dia 25 significa que o período vai do dia 26 do mês anterior ao dia 25 do mês atual. Quando é 0 (padrão), o período segue o calendário civil (1 ao último dia do mês).

Status dos períodos

Fechar um período

1. 1
   Acesse a aba Períodos

   Você verá o período atual aberto e os anteriores já fechados.

2. 2
   Clique em “Fechar Período”

   Um modal de confirmação será exibido com resumo das marcações do período.

3. 3
   Confirme

   O período é fechado e um novo período é aberto automaticamente a partir da data de corte.

Aba: Dispositivos (Kiosque)

O Kiosque é um terminal dedicado — um tablet, computador de recepção ou painel — compartilhado entre vários colaboradores. O gestor autoriza cada dispositivo individualmente antes que ele possa registrar ponto.

Como registrar um dispositivo

1. 1
   Abra o Kiosque no dispositivo

   Acesse pontual.pro/kiosk/ no navegador do dispositivo desejado.

2. 2
   Informe o ID da Organização e um nome

   O ID da organização está disponível na aba Dispositivos do painel (botão 📋 copiar). Dê um nome descritivo ao dispositivo (ex: Recepção 1, Fábrica B).

3. 3
   Autorize no painel

   No painel do gestor, vá em Dispositivos, localize o dispositivo com status ⏳ Pendente e clique em “Autorizar”.

4. 4
   O kiosque entra em operação

   Automaticamente, a tela de seleção de funcionário aparecerá no dispositivo.

Como o colaborador usa o kiosque

1. 1
   Busca o próprio nome

   Digite as iniciais no campo de busca e toque no nome para selecioná-lo.

2. 2
   Escolhe o tipo de registro

   Entrada · Saída · Início de Pausa · Fim de Pausa.

3. 3
   Digita o PIN

   O teclado numérico aparece na tela. O PIN não é transmitido em texto puro — apenas seu hash é enviado.

4. 4
   Confirmação

   A tela de sucesso exibe nome, tipo e horário. Após 6 segundos, retorna automaticamente à tela inicial.

Gerenciar dispositivos

Aba: Configurações

Concentra todas as opções avançadas da organização. As alterações só são salvas ao clicar em 💾 Salvar Configurações.

Geofencing e Restrições de Plataforma

Identidade Visual

Registro de IP

Fechamento Mensal

Defina o dia de corte (0 = dia último do mês, 1–28 = dia específico). Também é possível habilitar a geração automática de documentos ao fechar o período.

Assinaturas

Ative ou desative os métodos de assinatura da folha mensal: Aceite Eletrônico e/ou Upload de Scan Físico. Ao menos um deve estar ativo.

Segurança do Gestor

Segurança do Colaborador

Gerenciar Plano

O painel de gerenciamento de plano fica em pontual.pro/account/. Ele exibe o plano atual, o uso de colaboradores e o histórico de mudanças.

Informações exibidas

• Plano atual — Free, Trial ou plano pago
• Dias restantes (exibido apenas durante o Trial)
• Colaboradores utilizados com barra de progresso (amarelo ao atingir 80%, vermelho ao atingir 100%)
• Próxima cobrança (data de vencimento para planos pagos)

Alterar plano

1. 1
   Acesse /account/

   Faça login se necessário (mesmas credenciais do sistema).

2. 2
   Selecione o novo plano

   Clique no card do plano desejado. O card ficará destacado.

3. 3
   Confirme

   A alteração é imediata. O histórico de mudanças é registrado automaticamente.

Segurança: 2FA do Gestor

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma segunda camada de segurança ao login do gestor. Mesmo que a senha seja comprometida, o acesso é bloqueado sem o código temporário.

Ativar o 2FA

1. 1
   Acesse Configurações → Segurança do Gestor

   Marque "Habilitar 2FA" e escolha o(s) método(s) desejado(s): E-mail OTP e/ou TOTP.

2. 2
   Salvar

   A partir do próximo login, o sistema solicitará o segundo fator após a senha.

Método: E-mail OTP

Após digitar a senha, um código de 6 dígitos é enviado ao e-mail do gestor. O código expira em 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Se não chegar, clique em "Reenviar código".

Método: TOTP (App Autenticador)

1. 1
   Instale um app autenticador

   Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator ou qualquer app compatível com TOTP (RFC 6238).

2. 2
   Leia o QR code

   Na tela de configuração do TOTP (Configurações → Segurança), um QR code é exibido. Escaneie-o com o app autenticador.

3. 3
   Confirme com o código atual

   O sistema pede o código gerado pelo app para confirmar que estão sincronizados antes de ativar o TOTP.

4. 4
   Use nos próximos logins

   Abra o app, veja o código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos e insira-o na tela de 2FA.

Segurança: Timeout de Sessão

O painel pode ser configurado para encerrar a sessão automaticamente após um período de inatividade. Isso protege contra acesso não autorizado em computadores compartilhados.

Como configurar

Em Configurações → Segurança do Gestor, escolha o Timeout por inatividade: 15, 30 ou 60 minutos. Defina 0 para desativar.

Como funciona

• O sistema rastreia o último momento de interação (cliques, digitação, navegação entre abas)
• Quando o tempo configurado passa sem interação, um modal de reautenticação é exibido
• Se o 2FA estiver ativo, a reautenticação também exige o segundo fator
• Sem reautenticação dentro de 2 minutos, a sessão é encerrada e o gestor é levado à tela de login

Segurança: Dispositivo Confiável

Após completar o 2FA, o gestor pode marcar o dispositivo como "confiável" para evitar re-autenticação nas próximas sessões naquele navegador/máquina.

Como funcionar

1. 1
   Complete o 2FA normalmente

   Insira a senha + o código do segundo fator.

2. 2
   Clique em "Não solicitar 2FA neste dispositivo"

   Um token criptografado é salvo no navegador. O sistema armazena a referência em ponto_admin_trusted_devices.

3. 3
   Próximos logins from mesma máquina

   O 2FA é pulado automaticamente até o período de validade (configurado em Configurações → Segurança). Após a expiração, o 2FA é solicitado novamente.

Segurança: Autorização de Dispositivo do Colaborador

Quando "Exigir autorização de dispositivo" está ativo em Configurações, cada dispositivo que o colaborador usar para bater ponto precisa ser previamente autorizado pelo gestor e vinculado a um documento de aceite.

Processo de autorização

1. 1
   Colaborador acessa o sistema

   Na tela de bater ponto, se o dispositivo ainda não estiver autorizado, o sistema exibe mensagem e solicita cadastro.

2. 2
   Gestor autoriza no painel

   Na aba de autorização de dispositivos, localize o dispositivo pendente do colaborador e clique em "Autorizar".

3. 3
   Documento de aceite

   O sistema solicita o aceite eletrônico (o colaborador confirma na própria tela) ou o upload do scan do documento de autorização assinado fisicamente. Sem o aceite, a autorização não é concluída.

Segurança: 2FA do Colaborador para Documentos e Folha

O gestor pode exigir que o próprio colaborador confirme sua identidade antes de gerar documentos ou aceitar eletronicamente a folha mensal. Isso garante que nenhum documento ou assinatura seja emitido sem a ação consciente do colaborador.

Como configurar

Em Configurações → Segurança do Colaborador, ative:

• 2FA para geração de documentos — exige verificação antes de clicar em "Gerar Documento" no painel de docs do colaborador
• 2FA para aceite da folha — exige verificação antes do aceite eletrônico na Folha Mensal
• Método: PIN numérico (já cadastrado) ou OTP por e-mail (6 dígitos, válido 10 min)

Fluxo do colaborador

1. 1
   Gestor clica em "Aceite Eletrônico" ou "Gerar Documento"

   Um modal de verificação de identidade é exibido antes de prosseguir.

2. 2
   Colaborador insere o PIN ou solicita código por e-mail

   Se o método for e-mail OTP, o código é enviado ao endereço cadastrado do colaborador, válido por 10 minutos.

3. 3
   Sistema valida e emite autorização segura temporária

   Uma autorização de segurança temporária (5 minutos) é gerada para atestar a identidade daquele colaborador, garantindo a ação segura e criptografada.

4. 4
   Ação executada

   O documento é gerado ou a assinatura da folha é gravada com trilha de auditoria.

Conformidade Legal

O pontual.pro foi desenvolvido para atender as principais exigências da legislação brasileira:

LGPD, GPS e Geofencing

A captura da localização do colaborador durante o ponto é opcional e controlada por consentimento explícito, conforme LGPD Art. 7, inciso I. Ela é a base para o bloqueio geográfico (Geofencing).

Como funciona o Geofencing

• O campo Consentimento GPS deve ser ativado no cadastro do colaborador.
• O gestor define as coordenadas da sede e o raio permitido na aba Configurações.
• Durante a batida remota (Web/Mobile), se o colaborador estiver fora do raio permitido, a marcação é imediatamente rejeitada pelo servidor com base na distância de Haversine.
• Sem o consentimento marcado, o sistema não captura as coordenadas.

Imutabilidade dos Registros

Por exigência da Portaria MTP 671/2021, nenhum registro de ponto pode ser editado. O sistema implementa isso rigorosamente:

• Não existe botão de editar em registros de ponto
• O banco de dados nunca atualiza punched_at ou qualquer dado de um registro já gravado
• Para corrigir um registro errado, cancela-se o original (com motivo e nome de quem cancelou) e cria-se um novo
• Registros cancelados ficam visíveis em cinza no Histórico com o motivo e responsável

Glossário

Perguntas Frequentes

O sistema funciona no celular?

Sim. O sistema é responsivo e funciona em qualquer navegador moderno no celular (Chrome, Safari, Firefox). Não é necessário instalar aplicativo. Basta acessar pontual.pro/system/.

O que acontece se o colaborador esquecer o PIN?

O gestor pode redefinir o PIN a qualquer momento editando o cadastro do colaborador na aba Funcionários. O novo PIN substitui o anterior — sem confirmação do anterior.

Posso ter mais de um gestor com acesso?

Sim. Cada gestor possui um cadastro independente e isolado. Para adicionar gestores, entre em contato com o suporte — o cadastro de admins ainda não está disponível via interface self-service.

O histórico é perdido ao inativar um colaborador?

Não. Todos os registros de ponto são mantidos permanentemente (soft-delete). Se precisar consultar o histórico de um colaborador inativo, acesse a aba Histórico, selecione o colaborador (ele aparece na lista ao selecionar "Todos os funcionários") e filtre pelo período.

Qual é o limite de registros por consulta no Histórico?

A tela retorna até 500 registros por consulta. Para períodos longos, use filtros de data mais curtos ou exporte o AFD completo.

Posso exportar o AFD de qualquer período?

Sim. Se não informar datas no filtro, o AFD incluirá todos os registros da organização. Recomenda-se exportar mensalmente e arquivar o arquivo.

Como funciona o acesso multi-unidade (Redes)?

No plano Redes, cada unidade é uma organização independente com seu próprio painel de acesso. A organização-mãe pode visualizar relatórios consolidados de todas as filiais. Para contratar, acesse a seção de planos e clique em "Solicitar plano Redes".

O que é o SUPERPONTO?

O SUPERPONTO é um add-on de auto-hospedagem disponível em qualquer plano (Por Colaborador, Mini, Pronto, Máximo ou Redes). Ao contratar, a equipe instala tanto o banco de dados quanto a interface do pontual.pro nos servidores da sua empresa — seja em cloud privada (AWS, Azure, GCP) ou servidor local — por um adicional de R$300/mês sobre o plano base. A contratação é feita diretamente por pontual@pontual.pro.

O que é o plano CENTER?

O plano CENTER é exclusivo para departamentos de RH e escritórios de contabilidade. É um plano auto-hospedado (inclui o SUPERPONTO) com o mesmo preço do plano Máximo (R$980/mês), até 150 colaboradores e custo adicional de +R$4,80/colaborador (20% de desconto vs. Máximo). Permite gerenciar ponto de múltiplas empresas-clientes a partir de um único acesso. Contratação via pontual@pontual.pro.

Como configuro o kiosque?

Abra pontual.pro/kiosk/ no dispositivo que será o terminal, informe o ID da Organização (disponível na aba Dispositivos do painel) e um nome para o terminal. Depois, autorize o dispositivo no painel em Dispositivos → Autorizar. Consulte a seção Dispositivos (Kiosque) deste manual para o passo a passo completo.

A restrição por IP bloqueia o painel do gestor?

Não. A restrição de IP se aplica apenas às marcações de ponto. O login e o painel administrativo nunca são bloqueados por IP para garantir que o gestor sempre consiga corrigir a configuração.

Como altero o dia de fechamento do período?

Acesse Configurações → Fechamento Mensal e altere o "Dia de corte". A alteração só afeta o próximo período — o período já aberto não é alterado.

Onde configuro a logo da empresa?

Em Configurações → Identidade Visual, informe a URL pública da logo (PNG, JPEG ou SVG hospedado no Google Drive, OneDrive, CDN, etc.). Ela aparecerá no cabeçalho do painel, nos documentos impressos e nas telas do kiosque.

O sistema fica disponível 24 horas?

O sistema roda em infraestrutura de nuvem de alta disponibilidade. Eventuais manutenções são realizadas em horários de baixo uso.

Como ativo o 2FA para o gestor?

Acesse Configurações → Segurança do Gestor, marque "Habilitar 2FA" e escolha um ou ambos os métodos (E-mail OTP ou TOTP). Salve. A partir do próximo login, o segundo fator será solicitado após a senha.

O que é TOTP e qual app usar?

TOTP (Time-based One-Time Password) é um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos, gerado por um app autenticador sem depender de internet ou e-mail. Use Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator ou Bitwarden Authenticator. Na aba de Configurações, escaneie o QR code exibido com o app.

Como funciona o "não solicitar 2FA neste dispositivo"?

Após completar o 2FA com sucesso, uma opção de marcar o dispositivo como confiável é exibida. Ao marcar, o sistema salva um token no navegador por um período configurado (1 dia a nunca expirar). Enquanto válido, o 2FA é pulado naquele navegador. Use apenas em equipamentos pessoais ou de uso único.

Como exigir verificação do colaborador ao assinar a folha ou documentos?

Em Configurações → Segurança do Colaborador, ative "2FA para aceite da folha" e/ou "2FA para geração de documentos". Quando ativo, antes de cada ação um modal é exibido solicitando o PIN do colaborador ou um código enviado ao e-mail dele.

O colaborador pode usar PIN no lugar do código por e-mail para assinar?

Sim. Em Configurações → Segurança do Colaborador, defina o "Método do colaborador" como PIN. Ele usará o mesmo PIN numérico cadastrado no pó do colaborador. Para maior segurança, escolha E-mail OTP — um código único é enviado ao e-mail do colaborador a cada operação.

Como garantir que a sessão não expira durante o turno?

A sessão tem validade de 30 dias. Para turnos longos sem interação, se o Timeout por inatividade estiver configurado em Configurações, a sessão será interrompida após o período definido e o gestor precisará reautenticar. Se não usar timeout, a sessão dura até o token expirar (30 dias).

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